Home > Rubriky a sekce > Život řidiče > Článek
Při nákupu rychlého občerstvení do auta vás obsluha slyší, i když si myslíte opak
18.3.2019 | Petr Miler
Je to jedna z chvil, kdy rčení „mlčeti zlato”, může znamenat více než jindy. Dojem vždy oboustranné komunikace tady není přesný, pár slůvek nenadšení ale nemusí být vždy na škodu.
Pokud jezdíte autem a nedržíte permanentní dietu, je velmi nepravděpodobné, že byste se ani jednou v životě nezastavili u některého z řetězců rychlého občerstvení a nekoupili si nějakou dobrotu přímo do auta. Bohužel se u nás pro takový způsob nákupu nevžil žádný pěkný český termín typu „projeď skrz”, a tak jsme obvykle svědky anglických označení „drive-thru”.
Princip fungování těchto míst je ale srozumitelný i tak - obvykle si nejprve u stojanu s mikrofonem a reproduktorem objednáte, na co máte chuť, u prvního okénka s lidskou obsluhou zaplatíte a u druhého převezmete jídlo. Během tohoto procesu máte pocit, že se nacházíte v soukromí svého vozu a pokud s vámi obsluha zrovna nehovoří, můžete s partnerkou v klidu probírat třeba zážitky z předchozího večera. Jenže realita je jiná.
Upozorňuje na to jeden z uživatelů Redditu, který pracuje u McDonald's a obsluhuje zákazníky u u nás zřejmě nejtypičtějšího McDrivu. Budeme citovat jeho slova: „Když sedím u reproduktoru drive-thru, vždy slyšíme vše - dokonce i když si myslíte, že komunikace je u konce. Buďte tedy opatrní na to, jaké osobní záležitosti v tu chvíli odhalujete lidem, které vůbec neznáte,” upozorňuje člověk, který si na Redditu říká wreckinitralph.
Důvod je prostý - zatímco operátor McDonaldu mikrofon směrem k vám zapíná, ten u vás sbírá veškerý zvuk v jeho dosahu, i když s vámi zrovna nikdo nemluví. „Jakmile přijedete ke stojanu, v našich sluchátkách se ozve pípnutí a přenos začíná. I když hned nezareagujeme, všechno slyšíme. Když se omluvíme a řekneme, že se vám budeme během minutky věnovat, přenos není přerušen, všechno slyšíme. A i když jste si objednali a provoz a v drive-thru vás nepustí dál, my dál slyšíme úplně všechno, co řeknete,” dodává wreckinitralph.
To je docela znepokojivé, pokud se zpětně zamyslíte, co všechno jste na tomto místě v minulosti možná vypustili z úst. Nemyslete si ale, že si obsluha nutně libuje v poslouchání cizích hovorů: „Přál bych si umět zapomenout některé věci, které jsem slyšel,” pokračuje dále autor předchozích vět.
Pochopitelně, jak operátor se slyšeným naloží, je jen na ni a nemusí to být jen k zlosti. Pokud obsluha ze slov pronesených „mimo záznam” pochopí, že zákazník není v dobrém rozpoložení, může zkusit udělat něco pro jeho potěchu. „Na druhou stranu, něco z toho, co jsem slyšel, mě přimělo dát zákazníkovi milou drobnost navíc, pokud se zdálo, že ji ocení,” říká dále wreckinitralph.
Jeho slova potvrzují další zaměstnanci a ne nutně jen McDrivu, evidentně jde o běžnou praxi. Další dodávají, že podobně fungují chaty pro online zákaznickou podporu, kde operátor vidí, co píšete, i když to ještě neodešlete. Dávejte si tedy pozor, co říkáte při podobných objednávkách jídla: „Minule jsem tu dostal colu bez bublinek,” asi nemusí být na škodu, pravděpodobně ji tentokrát dostanete zaručeně čerstvou. „Zabil jsem Einsteina, pánové,” už vás ale spíše dostane do problémů...
Komunikace s operátory McDrivu není tak přímočará, jak se může zdát. Obsluha vás slyší, i když k vám nic nepronáší a zdá se, že žádný přenos směrem od vás k ní též neprobíhá
Zdroj: LifeProTips@Reddit
Bleskovky
- Špatný den v práci? 24letý zaměstnanec roztřískal při projížďce Ferrari za 76 milionů Kč, splácet ho může po zbytek života
23.4.2024 - V Polsku po nehodě vzplanul luxusní elektromobil tak, že ho po chvíli nepoznal ani majitel, po uhašení se vzňal znovu
21.4.2024 - Pagani Utopia málem dostálo svému jménu, zámožný majitel s ním během povodní vjel do vody
20.4.2024
Nové na MotoForum.cz
- Vostatek po Assenu: „ Na suché trati jsem se cítil silný, na mokré to nešlo“ včera 12:42
- Začalo letošní MS-Side včera 10:00
- Petr Najman: „Mrazivá a komplikovaná Jarní cena Brna“ včera 08:00
- Oliver König pojede IDM s Ducati 23.4.2024
- Harley-Davidson Praha: 6. Nedoklubko Challenge 25. května 2024 22.4.2024
Nejnovější články
- Dodnes úplně nový, totálně oholený Ford Focus první generace může být váš, při jeho jednoduchosti je to auto navěky
před hodinou - Fiskeru došly peníze. Už neplatí ani úroky z dluhů, bankrot očekává každým dnem
před 2 hodinami - Tesla zlevnila nový Model 3 už na 1 milion Kč. Výsledky za má i proto mizerné, v Evropě už propouští stálé zaměstnance
včera - Ojetý Caddy je recept na levný rodinný VW s místem i dieselem, umí zaskočit i za už neexistující Škodu
včera - Ford pořád umí ohromit, začal prodávat nový motor V8 s až 821 koňmi od pouhých 271 tisíc Kč
včera
Tiskové zprávy
- Mio MiVue R850T: zrcátková autokamera s 2.5K, antireflexním dotykovým displejem a zadní kamerou
tisková zpráva - Mio MiVue C545: moderní verze 60snímkové autokamery s HDR nočním režimem
tisková zpráva - OMV a Pražská energetika otevřely společně 40. nabíjecí stanici pro elektromobily na odpočívce Mikulášov
tisková zpráva - Mio MiVue C588T: duální autokamera s pozoruhodným natáčením i ve tmě
tisková zpráva - Mio MiVue 886 WiFi GPS autokamera s 4K rozlišením a upozorněním na měřené úseky
tisková zpráva - Mio MiVue 818 WiFi 2K: kniha jízd jako speciální funkce v autokameře
tisková zpráva