Home > Rubriky a sekce > Život řidiče > Článek
Při nákupu rychlého občerstvení do auta vás obsluha slyší, i když si myslíte opak
18.3.2019 | Petr Miler
Je to jedna z chvil, kdy rčení „mlčeti zlato”, může znamenat více než jindy. Dojem vždy oboustranné komunikace tady není přesný, pár slůvek nenadšení ale nemusí být vždy na škodu.
Pokud jezdíte autem a nedržíte permanentní dietu, je velmi nepravděpodobné, že byste se ani jednou v životě nezastavili u některého z řetězců rychlého občerstvení a nekoupili si nějakou dobrotu přímo do auta. Bohužel se u nás pro takový způsob nákupu nevžil žádný pěkný český termín typu „projeď skrz”, a tak jsme obvykle svědky anglických označení „drive-thru”.
Princip fungování těchto míst je ale srozumitelný i tak - obvykle si nejprve u stojanu s mikrofonem a reproduktorem objednáte, na co máte chuť, u prvního okénka s lidskou obsluhou zaplatíte a u druhého převezmete jídlo. Během tohoto procesu máte pocit, že se nacházíte v soukromí svého vozu a pokud s vámi obsluha zrovna nehovoří, můžete s partnerkou v klidu probírat třeba zážitky z předchozího večera. Jenže realita je jiná.
Upozorňuje na to jeden z uživatelů Redditu, který pracuje u McDonald's a obsluhuje zákazníky u u nás zřejmě nejtypičtějšího McDrivu. Budeme citovat jeho slova: „Když sedím u reproduktoru drive-thru, vždy slyšíme vše - dokonce i když si myslíte, že komunikace je u konce. Buďte tedy opatrní na to, jaké osobní záležitosti v tu chvíli odhalujete lidem, které vůbec neznáte,” upozorňuje člověk, který si na Redditu říká wreckinitralph.
Důvod je prostý - zatímco operátor McDonaldu mikrofon směrem k vám zapíná, ten u vás sbírá veškerý zvuk v jeho dosahu, i když s vámi zrovna nikdo nemluví. „Jakmile přijedete ke stojanu, v našich sluchátkách se ozve pípnutí a přenos začíná. I když hned nezareagujeme, všechno slyšíme. Když se omluvíme a řekneme, že se vám budeme během minutky věnovat, přenos není přerušen, všechno slyšíme. A i když jste si objednali a provoz a v drive-thru vás nepustí dál, my dál slyšíme úplně všechno, co řeknete,” dodává wreckinitralph.
To je docela znepokojivé, pokud se zpětně zamyslíte, co všechno jste na tomto místě v minulosti možná vypustili z úst. Nemyslete si ale, že si obsluha nutně libuje v poslouchání cizích hovorů: „Přál bych si umět zapomenout některé věci, které jsem slyšel,” pokračuje dále autor předchozích vět.
Pochopitelně, jak operátor se slyšeným naloží, je jen na ni a nemusí to být jen k zlosti. Pokud obsluha ze slov pronesených „mimo záznam” pochopí, že zákazník není v dobrém rozpoložení, může zkusit udělat něco pro jeho potěchu. „Na druhou stranu, něco z toho, co jsem slyšel, mě přimělo dát zákazníkovi milou drobnost navíc, pokud se zdálo, že ji ocení,” říká dále wreckinitralph.
Jeho slova potvrzují další zaměstnanci a ne nutně jen McDrivu, evidentně jde o běžnou praxi. Další dodávají, že podobně fungují chaty pro online zákaznickou podporu, kde operátor vidí, co píšete, i když to ještě neodešlete. Dávejte si tedy pozor, co říkáte při podobných objednávkách jídla: „Minule jsem tu dostal colu bez bublinek,” asi nemusí být na škodu, pravděpodobně ji tentokrát dostanete zaručeně čerstvou. „Zabil jsem Einsteina, pánové,” už vás ale spíše dostane do problémů...
Komunikace s operátory McDrivu není tak přímočará, jak se může zdát. Obsluha vás slyší, i když k vám nic nepronáší a zdá se, že žádný přenos směrem od vás k ní též neprobíhá
Zdroj: LifeProTips@Reddit
Bleskovky
- Špatný den v práci? 24letý zaměstnanec roztřískal při projížďce Ferrari za 76 milionů Kč, splácet ho může po zbytek života
včera - V Polsku po nehodě vzplanul luxusní elektromobil tak, že ho po chvíli nepoznal ani majitel, po uhašení se vzňal znovu
21.4.2024 - Pagani Utopia málem dostálo svému jménu, zámožný majitel s ním během povodní vjel do vody
20.4.2024
Nové na MotoForum.cz
Nejnovější články
- Tesla zlevnila nový Model 3 už na 1 milion Kč. Výsledky za má i proto mizerné, v Evropě už propouští stálé zaměstnance
před 4 hodinami - Ojetý Caddy je recept na levný rodinný VW s místem i dieselem, umí zaskočit i za už neexistující Škodu
před 6 hodinami - Ford pořád umí ohromit, začal prodávat nový motor V8 s až 821 koňmi od pouhých 271 tisíc Kč
před 7 hodinami - Mercedes zkouší prezentovat novou elektrickou třídu G jako spalovací auto, zjevně se děsí neúspěchu
před 9 hodinami - Nové SUV Opelu je sexy a neváže si oprátku jen elektrickým pohonem, přesto bude hledat zákazníky těžce
před 10 hodinami
Živá témata na fóru
- Onboard videa 04.24. 22:32 - Truck Daškam
- Lampárna (stěžovatelna) 04.24. 15:55 - řidičBOB
- Fiat a vše kolem nich 04.24. 12:51 - pavproch
- Elektromobily a vse kolem nich 04.24. 12:23 - Zajda
- Výběrové RZ - kdo má lepší úlovek? 04.23. 21:30 - řidičBOB
- Audi multitronic - cvrlikání 04.23. 16:56 - Pedro22
- Audi klub - pro ty, co chteji Auto 04.23. 12:57 - mattonecz
- Peugeot 207-problém po nastartování 04.23. 08:42 - Arkis