Home > Rubriky a sekce > Život řidiče > Článek
Půjčení auta o dovolené vás může dostat za mříže, i když jste nic zlého neprovedli
24.5.2019 | Mirek Mazal
Nikoli ojedinělý případ, ale systémová chyba dostala do policejních pout už několik klientů autopůjčoven, kteří zprvu ani netušili, proč po nich policie jde.
Doba letního cestování se každým dnem blíží a mnozí vyrazí letecky do destinací, kde se nebudou moci přepravovat jinak než vypůjčeným autem. Taková zápůjčka se zdá být relativně bezstarostnou záležitostí, může ale přinést nevítané zpestření cesty. Zákazníci celosvětově největší autopůjčovny Hertz o tom mohou vyprávět.
Americká společnost čelí problémům se zatýkáním svých zákazníků a podle médií je takových obětí nadstandardně vysoké množství. Všichni byli obviněni z krádeže, přitom si jen pronajali předem objednané modely se žlutým polepem zavedené půjčovny a v pořádku je vrátili.
Mezi překvapené patří i Dina Johnson, která strávila na policejní stanici sedm hodin při cestě do USA zpět z kanadského výletu. Pohraniční hlídka si všimla, že pronajaté auto bylo vedené v evidenci kradených vozidel a bez milosti ji zatknuli. Až po úmorném, sedmihodinovém čekání za mřížemi cely předběžného zadržení byla Dina propuštěna jako nevinná, protože žádné auto neukradla. Jak se to mohlo stát?
Vůz patřil jiné autopůjčovně, jejíž klient jej omylem vrátil Hertzu a ten jej kvůli pochybení svých zaměstnanců znovu pronajal jako vlastní. Původní majitel pak auto pochopitelně postrádal, a tak jej nahlásil jako kradené. Zbytek příběhu už znáte.
Zní to jako velmi nepravděpodobný řetěz událostí, není to ale nic až tak mimořádného. Výše zmíněné přivítání klientky Hertzu po návratu z Kanady jistě nebylo zábavné, ale Michelle Jones zažila ještě něco horšího. Dáma, která je členkou zlatého klubu půjčovny, si půjčila auto na dobu určitou a posléze ho vrátila přesně, jak to dělá naprostá většina zákazníků. Za dva a půl měsíce ale na zvonek zazvonila policie, která ženu zatkla a uvěznila v cele předběžného zadržení na celých 24 hodin.
Důvod byl v principu podobný. Hertzu bylo vráceno jiné auto, které obsluha omylem evidovala jako to, které si vypůjčila Michelle Jones. Jí jinak vracený vůz tak posléze nemohl být zaevidovaný jako vrácený, Hertzu začal formálně chybět, i když celou dobu stál na jeho parkovišti. A jako pro jejího posledního vypůjčitele si pro ni přišla policie. Díky uloženým dokumentům z vrácení se nakonec podezřelá dostala zpět na svobodu, ale její čest pochopitelně utrpěla.
Mluvčí Hertz označil tyto události za „mimořádně vzácné“, nicméně podle výpovědí dalších klientů se přešlapy dějí nevhodně často. Podle Walta Zaliska z konkurenční společnosti se minimálně dvacetkrát za čtyři až pět let stalo, že firma předala zákazníkům auta z různých důvodů jako kradená.
Pochopitelně, není to záměrné, ani Hertz se nechce zaplést s vozy z černého trhu. Problémem je liknavost zaměstnanců, kteří chybují i v jiných případech. Nejčastěji při nedodržení termínu vrácení označí auto jako kradené a po pozdějším převzetí od zapomnětlivých zákazníků neaktualizují stav. V systému poté visí několik kradených modelů, které jsou zpět na svém místě, ale počítač je vede jako odcizené. V záplavě aut, která Hertz zpravuje, už pak nikdo faktický stav nezjišťuje a auto může být buď pronajato někomu jinému nebo hláška o něm skončí v databázi policie. Pak už jdou věci rychle.
Je pochopitelně otázkou, jak se nepříjemnostem bránit předem. V případě výpůjčky vozu v Evropě není problém projet si pro jistotu místní databáze kradených vozů, existují na to webové aplikace, které i z mobilu během pár sekund ověří stav ve všech národních databázích. Pokud auto nebude vedené v nich, velmi pravděpodobně vás žádné problémy nečekají ani při konfrontaci s policií, používá obvykle tatáž data.
Zákazníci autopůjčovny Hertz byli opakovaně zatčeni kvůli údajným krádežím pronajatých aut, obezřetnost bude při dovolených na místě
Zdroje: Abc Action News, Hertz
Bleskovky
- Zákazníci masivně ruší objednávky na auto od Xiaomi, které za cenu Škody nabízí vzhled i dynamiku Porsche
před 11 hodinami - Vojáci předvedli, jak rozeberou a znovu složí celé auto jen za dvě minuty, výměna kol v F1 je rázem nuda
16.4.2024 - Lewis Hamilton asi pochopil kouzlo Maxe Verstappena, mezi velkými cenami začíná „smažit” počítačové hry
15.4.2024
Nové na MotoForum.cz
- Jarní cena Brna otevře tuzemskou motocyklovou sezónu. včera 16:00
- MČR Flat Track: 20. dubna 2024 plochodrážní stadion ve Slaném včera 11:57
- Harley on Tour 2024: vyzkoušejte nové modely včera 10:45
- Pre Assen - na čele jsou Bulega, Montella a Mahendra včera 10:00
- Časový program Pirelli Dutch Round 16.4.2024
Nejčtenější články
- BMW unikly fotky auta ukazujícího nové pojetí SUV značky, ztvárnění ledvinek je znovu svérázné
18.3.2024 - Ruská domácí výroba „falešných” Hyundai pod vlastní značkou je největší rebrandingové selhání v dějinách aut
18.3.2024 - BMW chystá velkou čistku. Řada jeho současných modelů skončí, některé se přesunou do jiných sfér
18.3.2024 - Tesla hledá manažera servisních operací, který zajistí, že firma nebude provádět zbytečné servisní operace
18.3.2024 - Šéf Rimacu si převzal svou vlastní Neveru. Je to odměna? Anebo projev toho, že auto nikdo jiný nechce?
18.3.2024
Tiskové zprávy
- Mio MiVue R850T: zrcátková autokamera s 2.5K, antireflexním dotykovým displejem a zadní kamerou
tisková zpráva - Mio MiVue C545: moderní verze 60snímkové autokamery s HDR nočním režimem
tisková zpráva - OMV a Pražská energetika otevřely společně 40. nabíjecí stanici pro elektromobily na odpočívce Mikulášov
tisková zpráva - Mio MiVue C588T: duální autokamera s pozoruhodným natáčením i ve tmě
tisková zpráva - Mio MiVue 886 WiFi GPS autokamera s 4K rozlišením a upozorněním na měřené úseky
tisková zpráva - Mio MiVue 818 WiFi 2K: kniha jízd jako speciální funkce v autokameře
tisková zpráva