Home > Rubriky a sekce > Zajímavosti > Článek
Servis zákaznici zničil auto při zkušební jízdě, přesto ji donutil za opravu zaplatit
18.2.2019 | Petr Miler
Nehoda při zkušební jízdě po provedené opravě se jistě může přihodit, člověk by ale čekal, že servis bude v takovém případě maximálně pokorný. Ne každý k tomu tak ale přistupuje, jde o poučný případ.
Je to jedna z nočních můr každého motoristy - svěříte své auto servisu a když si pro něj o pár hodin či dnů později přijedete, místo opraveného vozu nedostanete nic, neboť při či po jeho opravě došlo k nehodě, která jej totálně zničila. Bude to hořká pilulka, pro takový případ ale jistě předpokládáte, že vaší největší starostí bude sehnat jiný vůz, který si koupíte za náhradu vyplacenou servisem. Ne vždy to tak ale chodí a skončit můžete ještě s větším minusem, než by vás kdy napadlo.
Vyprávět by o tom mohla Nickki Harris, která svěřila své BMW značkovému servisu Firestone Complete Auto Car v americkém Raleigh. Chtěla nechat vyměnit pneumatiky a brzdy, což se i stalo, jenže při zkušební jízdě došlo k nehodě. Auto při ní bylo totálně zničeno a výše popsaný scénář tak byl naplněn; to ale Nickki ještě nevěděla, co bude následovat.
Servis se sice omluvil, současně ale konstatoval, že jeho zaměstnanec nehodu nezpůsobil (což je pravda) a náhradu škody je třeba požadovat po viníkovi. Dobře, to by ještě šlo akceptovat, trochu hůře snesitelné bylo, že servis i po takové události požadoval po Nickki kompletní úhradu provedené opravy za 1 391 dolarů (skoro 32 tisíc Kč) přesto, že díly nikdy nebude moci použít a za nehodu sama nenese žádnou odpovědnost.
Postup servisu je de iure možný, ale fakticky dost necitlivý. Opravna by měla akceptovat, že se nehoda stala v momentě, kdy měla auto v péči a minimálně úhradu opravy nevyžadovat, nehoda je nakonec fakticky jen málokdy stoprocentně zaviněna jedním řidičem. Firma ale postupovala opačným způsobem a to dokonce až do té míry, že odmítla vydat vrak nabouraného automobilu zákaznici do chvíle, než opravu uhradí. A tak na to musela přistoupit.
Alespoň trochu na pravou míru uvedl jednání servisu mateřský Bridgestone, který je ochoten Nickki peníze vrátit, majitelka vozu má ale pořád problém s úhradou škody od skutečného viníka. A i když z něj nakonec peníze dostane, pořád dostane jen zůstatkovou hodnotu auta.
Je to zapeklitý případ, rada pro příští návštěvu servisu ale zní jednoduše: Ověřte si, do jaké míry servis přijímá odpovědnost za podobné škody a zda má případně sjednané pojištění odpovědnosti za ně, může to ušetřit řadu budoucích starostí...
Věru v mizerném stavu - třebaže s objednanými pneumatikami a brzdami - vrátil majitelce BMW servis Firestone. Jako by to nestačilo, donutil ji zaplatit za provedenou opravu, třebaže díly už stěží kdy použije
Zdroj: ABC11
Bleskovky
- 11 let staré Porsche málem vytřelo s nejnovějšími hybridními sporťáky Ferrari a Lamborghini. Není to ostuda?
včera - Špatný den v práci? 24letý zaměstnanec roztřískal při projížďce Ferrari za 76 milionů Kč, splácet ho může po zbytek života
23.4.2024 - V Polsku po nehodě vzplanul luxusní elektromobil tak, že ho po chvíli nepoznal ani majitel, po uhašení se vzňal znovu
21.4.2024
Nové na MotoForum.cz
Nejnovější články
- Francouzi po čase stvořili opravdu krásné auto. Dostalo bezemisní pohon, který nemá problém s dojezdem
před hodinou - Dvojí výkon vrcholné Tesly Model 3 byl vysvětlen, Česko i většina světa dostane ošizenou verzi
před 2 hodinami - Dlouholetý šéfdesignér Škody přešel k Číňanům. Na povel bude mít i značku, která stále víc boduje v Česku
před 4 hodinami - V nizozemském Utrechtu už začínají vypínat dobíjecí stanice elektromobilů. Elektřina není, situace se nezlepší roky
před 5 hodinami - Tesla si nechala zaplatit v roce 2017 od Pepsi za 100 tahačů, dodala jich jen 36. Ze 125 kamionů pro UPS ani jeden
před 7 hodinami
Tiskové zprávy
- Mio MiVue R850T: zrcátková autokamera s 2.5K, antireflexním dotykovým displejem a zadní kamerou
tisková zpráva - Mio MiVue C545: moderní verze 60snímkové autokamery s HDR nočním režimem
tisková zpráva - OMV a Pražská energetika otevřely společně 40. nabíjecí stanici pro elektromobily na odpočívce Mikulášov
tisková zpráva - Mio MiVue C588T: duální autokamera s pozoruhodným natáčením i ve tmě
tisková zpráva - Mio MiVue 886 WiFi GPS autokamera s 4K rozlišením a upozorněním na měřené úseky
tisková zpráva - Mio MiVue 818 WiFi 2K: kniha jízd jako speciální funkce v autokameře
tisková zpráva