Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná

Při komplikovanosti dnešních aut si ještě dokážeme představit, proč se takový problém stal. Proč jej ale Britové označují za neřešitelný a zákazníkům chtějí ústa zacpat jen 13 500 Kč kreditu na servis?
  1. Autoforum.cz
  2. Rubriky a sekce
  3. Zajímavosti

Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná

21.1.2019 | Petr Prokopec

Při komplikovanosti dnešních aut si ještě dokážeme představit, proč se takový problém stal. Proč jej ale Britové označují za neřešitelný a zákazníkům chtějí ústa zacpat jen 13 500 Kč kreditu na servis?

Před dvěma roky Jaguar představil své druhé sériové SUV, model E-Pace. Bylo hned jasné, že půjde o prodejní hit, a tak nepřekvapilo, když na konto tohoto modelu začala rychle připadat až polovina veškerých evropských prodejů značky. Ve Spojených státech E-Pace zase takový hit není, pro tamní zákazníky je s délkou 4 411 milimetrů a rozvorem 2 681 mm příliš malý. Výsledkem tak je pouze 4 479 kusů prodaných za loňský rok, což odpovídá dvouměsíčním výsledkům na starém kontinentu.

Kompaktnější dimenze ale nakonec zjevně nejsou tím největším problémem trpícím majitele. Značka se v případě některých exemplářů dopustila kardinální chyby. Přestože mají ve výbavě multimediální systém, nemají u něj instalované moduly Smart Settings a InControl Pack. Znamená to tedy, že majitelé nebudou moci využívat kupříkladu živá data týkající se navigace jako jsou dopravní zpravodajství, informace o cenách pohonných hmot či volných parkovacích místech.

Aby těch nesnází nebylo málo, mohou majitelé zapomenout také na přístup k internetu, tedy za pomoci vozu. Absence zmíněných modulů rovněž znemožňuje vytvoření Wi-Fi hotspotu, ke kterému by se dle tvrzení automobilky mělo připojit až osm zařízení. V případě problematických Jaguarů E-Pace jste tedy doslova odstřiženi od moderních vymožeností a co je možná nejpozoruhodnější, možná není jejich zpětná instalace.

Ve světě, kdy Tesla dokáže z kalifornské centrály opravit elektronické šotky zákazníkům v Evropě bez návštěvy servisu, je úplná nemožnost napravit popsaný problém u Jaguarů opravdu překvapivá. Zvláště když značka dodává, že absenci modulů nelze vyřešit ani tak, že by si zákazník připlatil za paket Smartphone, který by na palubu přidal také systémy Apple CarPlay a Android Auto. Ani v případě tohoto balíčku totiž nelze počítat s instalací u již vyrobených exemplářů.

Jaguar se tedy rozhodl zákazníkům nabídnout kompenzaci ve výši 600 dolarů (13 500 Kč), tuto částku jim ovšem nevyplatí na ruku či nepřevede na účet. Místo toho se jedná u kredit, který následně mohou u společnosti vyčerpat, třeba při návštěvách servisu. Je proto otázkou, kolik lidí bude na tuto kompenzaci slyšet. Při cenách servisních hodin totiž danou sumu vyčerpají poměrně brzy, ale s vozem bez mnoha prvků, za něž si připlatili, budou žít mnohem déle.

Je tak dost možné, že značku čekají ve Státech soudní spory, neboť řada lidí možná jako jedinou vyhovující kompenzaci bude vidět výměnu defektního vozidla za nové, které již bude moduly Smart Setting a InPro Control vybaveno. K tomu se však Jaguar prozatím nemá, byť je chyba stoprocentně na jeho straně. Tu navíc nedokáže jakkoliv odstranit - či spíše bychom asi měli říci, že ji nikterak odstranit nechce, neřešitelný problém v této oblasti neexistuje.

Bude tedy zajímavé sledovat, jak se celá záležitost vyvrbí. Stejně tak by nás zajímalo, zda se jedná pouze o americký problém nebo značka pochybila u celosvětové produkce - na upřesnění zatím čekáme. Aktuálně tak jen můžeme dodat, že s chybějícími moduly doprovázejí veškeré úrovně výbavy s výjimkou té základní. Jedná se pak o vozy modelového roku 2019, tedy ty, které byly smontovány během loňského podzimu a počátku zimy.


Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 1 - Jaguar E-Pace 2019 problem USA 01Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 2 - Jaguar E-Pace 2019 problem USA 02
Jaguar již obeslal servisy a zákazníky oběžníkem, ve kterém problémy potvrdil

Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 3 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 15Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 4 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 17Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 5 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 18Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 6 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 21Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 7 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 22Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 8 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 23Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 9 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 24Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 10 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 25Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 11 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 26Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 12 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 27Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 13 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 28Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 14 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 29Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 15 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 30Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 16 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 31Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 17 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 32Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 18 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 33Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 19 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 34Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 20 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 35Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 21 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 36Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 22 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 37Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 23 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 38Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 24 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 39Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 25 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 40Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 26 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 41Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 27 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 42Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 28 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 43Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 29 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 44Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 30 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 45Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 31 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 46Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 32 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 47Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 33 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 48Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 34 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 49Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 35 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 50Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 36 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 51Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 37 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 52Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 38 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 53Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 39 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 54Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 40 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 55Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 41 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 56Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 42 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 57Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 43 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 58Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 44 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 59Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 45 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 60Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 46 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 61Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 47 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 62Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 48 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 63Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 49 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 64Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 50 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 65Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 51 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 66Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 52 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 67Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 53 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 68Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 54 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 69Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 55 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 70Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 56 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 71Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 57 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 72Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 58 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 73Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 59 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 74Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 60 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 75Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 61 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 76Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 62 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 77Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 63 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 78Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 64 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 79Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 65 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 80Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 66 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 81Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 67 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 82Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 68 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 83Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 69 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 84Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 70 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 85Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 71 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 86Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 72 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 87Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 73 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 88Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 74 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 89Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 75 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 90Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 76 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 91Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 77 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 92Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 78 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 93Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 79 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 94Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 80 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 95Poslednímu SUV Jaguaru chybí řada funkcí. Oprava není možná, kompenzace je směšná - 81 - Jaguar E-Pace 2018 prvni oficialni sada 96
Kompenzace za chybějící moduly je ovšem směšná, i díky tomu tak nejspíše nepříliš okouzlující registrace ve Státech budou ještě klesat

Zdroj: E-Pace Forum

Petr Prokopec

Reklama

Živá témata na fóru

zobrazit vše

Autobazar

zobrazit vše

zobrazit vše

Reklama