Autoforum

/

Foto: Archiv Autoforum.cz

Americký Volkswagen zcela přepracoval své webové stránky, nechal se inspirovat i seznamkami. Dostat se rychle k autu je snazší, detaily ale pohledáte.

Když někdo inovuje své webové stránky, není to zejména v rychle se vyvíjejícím světě internetu žádná velká novinka, i když se v prvních dnech vždycky objeví odpůrci. Občas je ale změna skutečně velmi výrazná, jako v případě americké odnože Volkswagenu, který změnil svůj web k nepoznání. A pochopitelně, dostává se mu na něj kladných, ale i záporných ohlasů.

Cílem bylo udělat web „méně zastrašující” pro potenciální zákazníky, aby se cítili lépe a silněji při hledání informací o autech a při rozhodování o nákupu. Nový design cílí hlavně na tablety a pyšní se jednoduchostí a z toho pramenící rychlostí načítání. Podle Paige Parrent, manažerky digitálních platforem u amerického Volkswagenu, bylo cílem udělat konfigurátor transparentnější a dát návštěvníkům webu bezprostřednější odezvu. Inspirací prý byly weby seznamek a elektronických obchodů. „Chceme spojit lidi s auty, která milují,” dodává Parrent.

Semínko inspirace ve webech seznamek můžeme vidět také v novém názvu konfigurátoru - „Find a match”, tedy „Najděte si něco či někoho do páru", v tomto případě je pochopitelně myšlen „ten správný vůz”. Je to docela změna oproti slovům Build & Price, které snad na všech amerických webech automobilek ukrývají konfigurátor, a i ten doznal výrazných změn. Není to totiž ani až tak konfigurátor, jako spíše vyhledávač již postavených automobilů, do určité míry odpovídajících vašim představám, které jste navolili.

Tato volba však má několik zádrhelů. Například volba pohonné jednotky se omezuje jen na výběr mezi benzínem, naftou, hybridem nebo vším, pokud vám to je jedno. Takto zkraje v konfigurátoru se tedy nedostanete k pořádné volbě motoru. Vybrat si přesně příplatkovou výbavu také není možné.

Podobná situace je v případě barvy, kdy si můžete na spektru navolit z několika možných, ale třeba Touareg se nabízí jen v odstínech šedé a hnědé. Není se tak co divit, že při volbě sytě oranžové lišta dole ukazuje, že žádná taková auta nejsou. Reálné varianty vybraných aut jsou vidět až na konci, kdy vám systém vyplivne několik aut blízko ZIP kódu (obdoba našeho PSČ), který je nutno zadat hned při vstupu na hlavní stránku.

Najít základní ceny jednotlivých modelů i podle motorů a výbav není tak těžké, obtížnější to už však je s detailními ceníky, seznamy příplatkových výbav nebo třeba kompletními specifikacemi jednotlivých motorů, převodovek a systémů pohonu. Základní hodnotu výkonu a spotřeby v MPG se dozvíte hned, detaily ale je potřeba docela složitě hledat.

Naopak pokud někdo potřebuje „prostě auto”, je pro něj web jednodušší. Dostane se ke skladovým vozům v okolí zadaného ZIP-kódu rychleji, než tomu bylo dřív, kdy bylo nutné projít celým detailním konfigurátorem a až pak bylo někde v rohu vidět, že v okolí Dallasu je ihned k mání třináct Touaregů V6 v šedé nebo stříbrné barvě. Přítomnost pouze velmi základních údajů o motorech je postavena na výsledcích zkoušek, které odhalily, že právě spotřeba a výkon zajímají americké zákazníky nejvíce a ve velkém množství případů jim i stačí.

Jak se Volkswagenu nový design amerických webových stránek povedl, můžete posoudit sami z přiložených obrázků nebo přímo na webu vw.com.

Zdroj: Autoblog

Marek Bednář