Mercedes zkouší prodávat auta v době karantén, dodává je jako nikdo v Evropě

Většina automobilových firem v době opatření přijatých proti šíření koronaviru sedí v rukama v klíně, Mercedes nikoli. Ten se rozhodl, že lidem dodá auta i bez dealerů a showroomů, prostě jim je doveze domů.
  1. Autoforum.cz
  2. Rubriky a sekce
  3. Představení

Mercedes zkouší prodávat auta v době karantén, dodává je jako nikdo v Evropě

24.4.2020 | Petr Prokopec

Mercedes zkouší prodávat auta v době karantén, dodává je jako nikdo v Evropě

/

Foto: Archiv Autoforum.cz

Většina automobilových firem v době opatření přijatých proti šíření koronaviru sedí v rukama v klíně, Mercedes nikoli. Ten se rozhodl, že lidem dodá auta i bez dealerů a showroomů, prostě jim je doveze domů.

Ještě donedávna byl boj o zákazníka sice náročný, ale do jisté míry jednoduchý. Automobilky soupeřily jen mezi sebou. Nyní však mají nového konkurenta v podobě koronaviru, který doslova zastavil celý svět. Pozastavena tak byla výroba i prodej. A jakkoliv mnohde již došlo k obnovení prvého, druhého či dokonce obojího, lidé se do showroomů nehrnou. Nikoliv jen kvůli ekonomické nejistotě, vzduchem stále léta možná až příliš zveličená hrozba nemoci, která velkou část obyvatelstva přikovala k jejich domovům dobrovolně.

Automobilky tedy mají nového soupeře, se kterým se musí vypořádat. A jakkoliv většina z nich v minulých týdnech usilovně tlačila na online prodeje, tento krok byl nedostačující. Je sice hezké, že si daný vůz můžete koupit na internetu a tedy z pohodlí svého gauče, nicméně i tak po vás někteří výrobci chtějí, abyste nakonec do showroomu dorazili, podepsali kupní smlouvu a vůz si převzali. Tím se ovšem staví proti sobě, neboť panika některé zákazníky zachvátila opravdu maximálně.

Mercedes se proto nyní rozhodl, že tuto poslední překážku odbourá a jako první v Evropě rozjel dodávání svých aut přímo do domácností, respektive na zákazníkem danou adresu. Tyto vozy jsou předem kompletně vydezinfikovány a jejich předání zajišťuje člověk v ochranném obleku, masce a rukavicích. Zaručena je tím maximální bezpečnost, na což by již klientela mohla slyšet. Zvláště když daná služba, byť jen v Německu, je oproti minulosti momentálně zcela zdarma.

Třícípá hvězda dodávání aut na adresu udanou zákazníkem v trochu jiné formě nabízí již od roku 2016, dosud jej však příliš nepropagovala a pochopitelně neprováděla současným způsobem. Dnešní situace je velmi vhodná a pro automobilku vítaná. Mercedes stejně jako ostatní výrobci touží po online prodejích ve stylu Tesly, nechce se o zisk dělit s prodejci. Až dosud však klienti dávali velký důraz na testovací jízdu a ohmatání vozu. Nyní je ale prioritou hlavně zdraví a bezpečnost.

Tomu online prodeje a doručování vozů domů plně odpovídají. Jakkoliv tedy ještě donedávna bylo poměrně nepředstavitelné, že by se velká část prodejů nových aut odehrávala na internetu, koronavirus z tohoto způsobu učinil běžný jev. Pokud tedy Mercedes dříve počítal s tím, že by do roku 2025 mohl online prodávat každý čtvrtý vůz, nyní může nejspíše svůj výhled posunout blíže směrem k současnosti. Za aktuální pandemii tak výrobci nakonec ještě možná budou vděční.


Mercedes zkouší prodávat auta v době karantén, dodává je jako nikdo v Evropě - 1 - Mercedes-Benz Home Delivery 2020 prvni foto 01Mercedes zkouší prodávat auta v době karantén, dodává je jako nikdo v Evropě - 2 - Mercedes-Benz Home Delivery 2020 prvni foto 02
Mercedes začal tlačit doručování vozů na adresu udanou zákazníkem, tato služba je navíc zdarma. Dostupná je však zatím pouze v Německu

Zdroj: Mercedes-Benz

Petr Prokopec

Všechny články na Autoforum.cz jsou komentáře vyjadřující stanovisko redakce či autora. Vyjma článků označených jako inzerce není obsah sponzorován ani jinak obdobně ovlivněn třetími stranami.

Živá témata na fóru

zobrazit vše