Home > Rubriky a sekce > Život řidiče > Článek
Reklamace zadřeného motoru odmítnutá na základě jedné fotky nakonec proběhne, ale bude tomu tak i příště?
5.8.2022 | Petr Prokopec
Je to v podstatě dobrý konec, člověk se ale musí ptát, zda se automobilka stejně zachová i příště, kdy se neocitne pod palbou kritiky médií z poloviny světa. V podobných případech by vstřícnost měla být standardem, ne vynuceným krokem.
Tento týden značná část médií informujících o dění v automobilové branži vytáhla na světlo případ Blakea Alvarada, který si loni pořídil černou Toyotu GR86. Po najetí pouhých 21 tisíc kilometrů nicméně došlo na zadření jejího 2,4litrového atmosférického motoru. Značka nicméně odmítla jeho bezplatnou výměnu v rámci záruky, místo toho po majiteli požadovala zhruba 266 tisíc korun za opravu. Její technik totiž na základě jediné fotky, ve které Alvarado poslal japonské kupé lehce bokem, rozhodl, že zacházení majitele s autem bylo v rozporu se záručními podmínkami.
Alvarado navíc uvedl, že technik jeho auto nikdy na vlastní oči neviděl, jako důkaz „týrání“ skutečně použil pouze onu fotografii. A pak také video, které mapuje Blakeovu jízdu na okruhu. Vůz, který ovšem tento nadšenec řídí, není jeho, místo toho se jedná o bílé kupé. Něco takového ovšem pro zástupce značky zjevně nebylo podstatné.
Na Toyotu se tak sesypala mezinárodní kritika, neboť sama značka propaguje GR86 jako stroj na zábavu, který majitelé mají posílat bokem v podstatě ráno, v poledne i večer. Kromě toho ve Státech, odkud Alvarado pochází, Toyota lidem, kteří si kupé koupí, dává zdarma roční členství v národní sportovní asociaci. Kromě toho je ovšem součástí balíčku také jeden den strávený na okruhu a dokonce i sleva na helmu. Značka tak k okruhové jízdě přímo vyzývá.
Právě v tomto kontextu odmítnutí reklamace představovalo olej, který onen technik chrstnul do více než rozpáleného ohně. Toho se automobilka evidentně zalekla, a proto začala problém urychleně hasit. Nedlouho poté, co Alvaradův příběh oběh celý svět, majitel zadřeného kupé kontaktoval média s tím, že Toyota změnila názor. Nově již uznává, že nedošlo k porušení záruky, a proto motor opraví na vlastní náklady. Dokonce na něm prý bude pracovat její nejschopnější mechanik.
Můžeme tedy říci konec dobrý, všechno dobré? Ano, až tak jednoduché to ale není, jak ostatně dokládá i další sdělení Toyoty. Ta sice uvedla, že vozy jako GR86 jsou řízené nadšenci a jako takové často míří na okruh, s čím bylo během vývoje počítáno. Nicméně podobné případy budou posuzovány individuálně. Alvaradův případ tedy nelze brát jako precedens, místo toho se zdá, že nebýt mediálního zájmu, nezměnilo by se nic.
Toyota se okruhovými schopnostmi GR86, stejně jako možností poslat záď do smyku, chlubí pomalu všude, kudy chodí. Když ovšem dojde na reklamace, strká hlavu do písku. Jednoho z majitelů nyní vytáhla ze šlamastyky mediální pozornost, s tou ale bohužel nemůže počítat každý. Foto: Toyota
Zdroj: The Drive
Bleskovky
- Je těžké, je ošklivé, je drahé, ale pořád je rychlé a aspoň trochu pravověrné. M4 CS je druhé nejrychlejší BMW na Ringu
včera - Číňané rozjíždí novou levnou značku aut s cílem zaútočit s ní na Evropu. Se zvoleným jménem v Česku nemají šanci
8.5.2024 - Moderní Ferrari ukázalo svou maximální rychlost v běžném provozu, ani 350 km/h neznamenalo konec
7.5.2024
Nejnovější články
- Cybertruck působí jako šmejd šitý horkou jehlou. Majiteli selhal po ujetí 56 km, rozborka ukázala pravdu
včera - VW znovu mění plány. Spalovací Polo nekončí a koupíte ho i v roce 2030, tolik jako dnes ale už nikdy stát nebude
včera - Nezničitelný Mercedes E může být váš zánovní za míň než nová Fabie, je to levný tip na parádní a pohodlné auto navěky
včera - Sexy Cadillac, který měl konečně prorazit v Evropě, dorazil. Zdražil ale tak moc, že to bude jen další propadák
včera - Je těžké, je ošklivé, je drahé, ale pořád je rychlé a aspoň trochu pravověrné. M4 CS je druhé nejrychlejší BMW na Ringu
včera
Živá témata na fóru
- Řidiči, co to mají v ruce... 05.10. 21:27 - M.Z.
- Výběrové RZ - kdo má lepší úlovek? 05.10. 15:29 - pavproch
- Auto pro kapelu za cca. 100k Kč 05.10. 10:56 - volfi
- S větrem ve vlasech.... 05.10. 10:52 - pavproch
- Koupě lakované Octavie 05.10. 10:31 - HondaMan
- Elektromobily a vse kolem nich 05.10. 08:53 - řidičBOB
- Policejni Passaty, Superby a neoznacena merici vozidla #2 05.09. 18:41 - bojler
- BMW Divize 05.09. 11:32 - jerry